군위군은 지난달 23일부터 28일까지 군청 방문 민원인 300명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 전반적으로 행정서비스 만족도가 상승한 것으로 조사되었다.
행정서비스에 대한 전반적 만족율은 ‘만족 75%, 불만족 2%’로 나타나 작년의 ‘만족 67%, 불만족 2%’에 비해 8%나 상승하였다.
설문항목별로 담당자의 친절도에서 ‘만족 86%, 불만족 1%’, 담당자의 일처리 정확성 면에서 ‘만족 89%, 불만족 0%’로 만족도가 높게 나타난 반면, 청내 주차시설에서 ‘불만족 6%’, 군청방문 전 군홈페이지 및 각종 홍보물 안내 등 사전정보 습득에서의 ‘불만족 17%’로 나타나 이 부분에 대한 개선이 요구되는 것으로 나타났다.
군 관계자는 “이번 조사결과를 통해 군위군의 행정서비스 수준을 점검하고, 향후 행정서비스 개선을 위한 자료로 활용하는 등 고품질 행정서비스 제공을 위해 지속적으로 개선해 나갈 계획이다”라고 말했다.