군위군은 고객만족행정 구현을 위하여 전 직원을 대상으로 전화응대친절교육을 16일부터 18일까지 3일간 군청 대회의실에서 실시한다.

이번 전화친절교육은 「마음을 전하는 서비스 마인드 함양」「고객을 감동시키는 전화응대스킬」등을 주제로 한국인포데이타(주) 박지영 강사에 의해 실습위주교육으로 진행되었으며, 교육에 참석한 직원들로부터 큰 호응을 얻었다.

박영언 군위군수는 “이번 교육을 통해 전화 응대 시 주민을 따뜻하게 맞이함으로써 우리군의 친절 이미지를 제고하고, 나아가 주민들에게 먼저 다가가려는 군청의 변화된 모습을 보여주는데 더욱 노력하겠다”라고 밝혔다.

군위군은 5월중 전 직원을 대상으로 한 전화친절도 조사를 통해 교육의 성과를 중간점검 할 계획이며, 향후 2회에 걸친 추가 교육 및 조사를 통해 전화친절교육의 성과를 극대화할 방침이다.