군위교육지원청(교육장 정안석)은 18일 3층 대회의실에서 청 직원, 도서관 및 초·중·고등학교 학교장 및 행정실장, 담당자 등 50여명이 참석한 가운데 ‘행정서비스 향상을 위한 친절교육’을 실시했다.

이번 교육은 ㈜휴먼 아카데미 박선정 원장의 ‘품격을 더하는 친절의 가치’라는 주제로, 커뮤니케이션의 기법인 인사하기, 경청하기 등의 내용으로 진행됐다.

특히 이날 교육에서는 친절한 응대를 통해 컴플레인을 처리한 다양한 사례를 소개하고, 상대에 맞는 친절을 통해 문제상황의 해결방안을 모색하는 시간을 가져 참석한 직원들에게 좋은 반응을 얻었다.

정안석 교육장은 앞으로도 친절 역량강화 교육을 지속적으로 실시하여 직원들이 서비스 마인드를 함양하고, 이를 통해 교육수요자가 만족하는 행정서비스를 제공해 줄 것을 당부했다.